Produktesupport
Bevor Sie mit einer Supportanfrage an unseren Helpdesk gelangen bitten wir Sie, zuerst die Produktedokumentation und unsere Knowledgebase zu konsultieren.
Knowledgebase
Knowledgebase: Brainware hat für Fragen und Probleme zum Thema Software- und Lifecyclemanagment eine Knowledgebase angelegt. Suchen und finden Sie hier Tipps und benötigten Lösungen.
Produktdokumentation
Produktdokumentationen: Für die aktuellen Dokumentationen steht ein eigener Downloadbereich zur Verfügung. Dieser enthält alle Hand- bücher im PDF und CHM Format in deutscher und englischer Sprache.
Supportformular
Supportformular: Der einfachste und schnellste Weg uns zu kontaktieren. Anfragen auf diesem Weg werden automatisch in Columbus Incident erfasst und bearbeitet.
Helpdesk
Helpdesk: Der Brainware Helpdesk bemüht sich, Kundenanfragen und -bedüfnissen rund um Columbus schnellstmöglich gerecht zu werden. Sie erreichen unseren Helpdesk Werktags von 09 - 12 Uhr und 13.30 - 17 Uhr.
